云智充APP无法登录且充电桩撤销导致退费无门

网友保保_27f413c2 2025-06-28

已完结

我在小区安装的的云智充app、充值了500！中间由于搬家就没有再用，今天再打开时发现app已经登录不上了！同时充电桩已经撤销！退费无门

投诉进度

企业完结

2025-07-01 09:40:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 22:11:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 22:11:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 22:02:48

投诉信息

云智充

投诉问题：

退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99068811

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