一加旗舰店手机质量问题及售后纠纷
网友保保_92301095
已完结
2025年6月12日购买天猫“一加旗舰店”的“OPPO一加 Ace 5 Pro 新品游戏AI手机骁龙 8 至尊版一加官方旗舰店官网正品国补手机” 第一，买来给孩子周末用，所以没有及时发现问题 第二，在6月28，也就是周六，小孩说电池不耐用，我发现电池居然耗电特别快！微信使用11分钟，耗电14%，这明显是质量问题 第三，我立刻和店铺沟通，他们说无权处理，后来店家主动电话联系我，要求我把退款理由由“质量问题”修改成“与商家协商一致”才给我同意退货退款的申请。 第四，我不接受如此离谱的要求，我只是维护自己的权益，不屈服他们店大欺主的行径，也没有额外要求赔偿我的时间成本，以及这期间的精力损耗，我只想说真话，但并不被允许。 最后，我的诉求很简单，首先产品有问题，我要求退货退款，其次，我退款理由只接受一个——质量问题。我要求店家为此道歉，平台的审核机制也要灵活，不能只有送去质检才是唯一判定标准，普通消费者买到*产品已经很心累了，还要帮着跑腿，帮着去质检，这对于我们消费者而言是很麻烦的，为了别人的错误，来付出自己的时间和经历成本，这不合理！
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