聚师网课程无法使用且拒绝退款

网友保保_ugTWyBOO 2025-06-29

处理中

我在 2020年在聚师网花了399买了线上课程，后来又升级为vip课程转了 3500 多，后来自己因为时间没有参加考试和学习，现在课程没有更新，也显示过期联系客服和老师没有回复，欺*了我在网上购买课程，我希望得到退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 20:13:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 20:12:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 19:59:14

投诉信息

北京聚师网教育科技有限公司

投诉问题：

收费问题客服电话难接通倒闭跑路

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99073004

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