未成年人购物退款要求提供过多证明

网友保保_272b8f25 2025-06-29

处理中

我家小孩在雷神加速器购买的商品共计138元整，我想客服申请退款，客服要求我提供小孩身份证及家庭户口本，在购买的时候就只需要前面一个二维码，小孩就自己付款成功了，退款的时候还需要户口本等有效证件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 23:28:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-29 23:22:41

投诉信息

雷神加速器

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99073710

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

雷神加速器时间流失问题严重，要求退款或补偿