拍拍贷收取高额担保咨询费及利息超标
网友保保_T7d1yCRn
已完结
本人在拍拍贷从2019年开始至今使用拍拍贷平台借款，共借63笔，已结清58笔，还有五笔没结清，发现融担费资询费，加起来35.94至35.99，远超过国家网贷年利率标准24，拍拍贷App上结清帐单已隐藏了，看不到历史帐单还款记录了，经客服一两个协商退结清帐单担保费咨询费，客服无数次说平台合法合规的，拍拍贷结清帐单证明到现在没有完开具给我，请平台退还资询费担保费和超过国家规定利率24的部分，目前只有下图证据，要求平台把结清帐单证明在拍拍贷App上公开或者发到邮箱，邮箱号是21****0296@****
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用户评价
品牌评价
没有解决问题，拍拍贷所有客服说35.94合法合规的，请平把合法合规的证明发出来
消费保投诉平台完结
处理结果
拍拍贷回复：您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通。也欢迎您致电客服热线95065（周一至周日8:00—22:00）进行咨询，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
请拍拍贷平台公开年利率，融担费资询费，执行标准，如不公开，用户结清帐单为什么要隐藏了，还原APP
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