房屋租赁合同与服务质量问题投诉
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事发地:四川省成都市双流区高新区中段1388号1栋12层1278号 租赁地址：四川省成都市双流区 领馆逸品1幢2单元1101 主要诉求:希望成都政府部门可以监管租房公司(成都入家住房租赁有限公司，收款方为：一起住好房北京网络科技有限公司，完成线上退租 事实和理由:我于6月7日与该公司签署租赁合同，于6月14日正式入住，月租金900元，押金900元，服务费365元，中介费200元，中介业务员吴迪(男)。第一，称该房目前住了两个女生，要求我签订合同，在云居租售小程序上签署了电子合同并交了租金，在6月14日搬家时看到房内是一名男性室友，联且该室友拉我进群聊，发现另外一名室友也是男性，已违背签约前的承诺。第二，其合同规定提前退租需扣除百分之二百的违约金，法律规定违约金不得超过总金额或者实际损失的30%，其规定违约金过高，且在提出退租时，对方要求去线下公司办理，称线上小程序没有退租功能，其小程序上是有此功能的，既然签约时可以使用线上，为何退租时不可以线上，第三，其声称每月公区有保洁，在入住前已经告知房管做保洁，时至今日，公区仍非常肮脏，厨房柜子把手上厚厚的霉菌，厕所更是很多污垢，花洒上也是耶霉菌。第四:房屋是由客厅隔断出来的，隔音效果非常差，且窗帘也不遮光，房屋门无法锁上，只是个形式，影响入住者的人身安全。第五，在6月29日管家告知我退租需要去公司办理，30日下午我前往公司，公司仅有一人，且不清楚事实情况下，告知我只能退半个月房租，我不同意此金额，对方要求我起诉，其声称需提前三十日告知退租，要扣钱，合同上未注明，如告知时间不满三十日，需扣除房费，此项未写明，故其要求不合理，需退回我1655元
投诉进度
