万达影城兑换券过期问题

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万达电影会员,赠送的3张万达影院兑换券,小程序没有醒目提示过期作废不能使用,也未尽提示义务,过期前没有任何提醒,到期后不予处理,只是回复观影券有有效期并且很短,跟会员有效期不一致,且客服态度差。根据相关法律规定,记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡,应提供激活换卡等配套服务。现要求影院给予延期或退款处理。

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投诉信息
万达影城 万达影城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
99078589
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