京东白条服务费及利息过高投诉
网友保保_x9FZDZYF
已完结
我于2016年4月份使用京东白条在京东商城购买了一台手机，价格是5000多元，期间总共还款了2114.37元，剩下待还金额为3546.45元，期间手机丢失，随后发生了不可理喻的利息和所谓的服务费！期间京东金融没有通过任何信息通知到我，连续涨了3037天的高额服务费和利息！总共涨了1.6万的服务费和利息。我的诉求是京东金融，免去这不可理喻的利息和服务费，和我协商还清本金。注意：我的白条额度仅仅为：5050元，谢谢。
投诉进度
用户评价
品牌评价
感谢京东的理解。以后会更重视信用。
用户申请完结
申请原因
感谢平台，我离上岸又近了一步。谢谢
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释,协商还款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
并且将我账号设置为不能登陆，我用新手机号注册了新的账号并绑定了证件，白条显示未欠款，然而那个账号就每天都在疯狂涨息。
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审核结果
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