购买可乐发现异物投诉

网友保保_vsJLerGJ 2025-07-01

处理中

6月27日13:54分，我在松浦广信新城B区的便利店买了一瓶可乐，打开喝了一口，然后上车回家，到楼下发现可乐内有异物，时间大概是14:09，然后我拨打12315但并无人接听后，拨打了可乐的客服电话,客服告诉我说两到三个工作日给我回消息,昨天客服联系我问我要了生产日期和批号,今天反馈说，批号生产时间内并没有出现任何问题,拒绝处理此事

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 10:42:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 11:47:28

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投诉信息

投诉问题：

商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

99080667

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