中通快递寄回地址错误导致退款纠纷

网友保保_HpQrxR7x 2025-07-02

处理中

我于2025年6月17日在淘宝网购买了一双鞋，收到货后不合适，我发起了退货退款，选择的是上门取件，快递员取到货后寄回货的时候填错了地址，导致卖家没有收到货也，也不给我退款。我的诉求是中通快递赔偿我的货的损失

投诉进度

企业跟进

2025-07-02 17:07:32

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 10:42:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 10:42:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 10:19:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物丢失

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99085638

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