未告知违约金导致退费纠纷
网友保保_92f54e66
已完结
本人2025年4月25日在新青年摄影有限公司购买儿童摄影拍摄服务，共计花费2388元，（在未使用产品的情况下恶意扣款）。现对方拒绝全额退款并收取30%违约金，但签订合同时该店工作人员并未尽到告知义务，本人完全不知道有违约金的存在。否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全额退还！！！
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