雷霆游戏封号申诉无果,请求明确违规依据与解封

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我于2025年6月25日,收到雷霆游戏问道手游通知,我的新启年区账号角色:阿拉丁神灯,使用外挂辅助,被封号处理。对此处理我感到莫名其妙,我不认可,所以我发起申诉,申诉时我将游戏行为阐述清楚,平常使用手机和电脑登录游戏进行游戏,电脑端使用的是;雷电模拟器游戏,由于外出工作,家里电脑挂着游戏偶尔会使用电脑的远程控制软件对电脑进行操作,从未使用任何外挂软件,平常的游戏行为都大致相同,已开通会员基本任务都会一键速通,其他的也就挂机刷道,跟着固定队或者随机匹配的队伍刷道,有空的时候带着队伍做一些活动以及上古、天地等任务,问道手游处理回复:经人工复查核实违规行为属实,驳回我的申诉,于是我再次发起申诉,结果还是一样。 要求解封,如果还是觉得我使用外挂辅助,我希望对方提供我使用外挂的证据,即:该角色出现外挂行为的时间、事件,并要求给我提供判定外挂的依据,我的角色如何超过他们的规定和要求。雷霆游戏只有一个投诉窗口,并且致电客服无法提供任何帮助,随即:投诉雷霆游戏。本人玩此款游戏付出了大量的时间精力,为什么就能随随便便的封停我的账号,我不知道我用辅助外挂干了什么还请游戏公司告诉我,并且提供相应证据。

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