雷霆游戏未成年人充值904元退款被拒

网友保保_cedf4aec 2025-06-20

处理中

在4月18号到4月30号，累计充值904元，消费者为未成年人，并且已将相关证据声明提交给客服，但是客服一直处于回避型以及不断找新理由拒绝，12315方面也以已最终调解为由拒绝管理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 09:11:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 00:06:33

投诉信息

雷霆游戏

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

904元

投诉编号：

99019855

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