你我贷借款时私自开通会员并扣费
网友保保_zXM0brK5
已完结
我于2025年7月2日16点在极融借款app的借款龙力花7000元,在借款时并未明确提示有会员,借款时私自给我开通了溢米卡,并提示2025年7月3日和8月2日要分别扣款784元,总计784+784=1568元,这是不合理收费,都已经在借款时有将近1000的利息,这个简直是变相砍头息,发现会私自扣会员费时我就第一时间联系龙力花和溢米卡的人工客服,并且打电话表示说明了我不知情,让帮忙处理反馈,取消并解除所谓的私自加的溢米卡,溢米卡直接不回复不作为,谁没事会开通个784元的会员,我需要退款现在已经扣了的784元费用,并减免未扣除的784元,取消解除溢米卡!
投诉进度

用户评价
品牌评价
没有处理,没有联系本人

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询!(近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉