北京煊德国际教育虚假承诺不退费
网友保保_79e7a548
已完结
2024年7月报了北京煊德国际教育咨询有限公司的成人学历提升，他们说是全托管的，除了招生考试让我自己考，其余均不用我操心，但是事实并非如此，啥啥都需要我来，本人一共支付13800元含三年学费，但现在他们一年都没有给我交过。四级四级考不了，学位证也跟当时承诺的不一样，凭什么这个后果要我来承担，我想退钱，还不让退；现在发现还签了限制合同，这难道就是成人本科培训陷阱，签了“限制合同”退费无门吗 1. 虚假承诺：招生人员保证“通过英语四级即可获得学位证”，现在他们自己的教务人员又说社会考生无法报考四级；凭什么这个后果要我来承担 2. 承诺是全托管，但其实不是 3.推诿责任，密码是我准备投诉他们时2025年6月21号改的，他们不给我刷课等，我为什么还要等着他们给我干，万一影响毕业怎么办，现在说我私自改密码，让我自己承担责任。凭什么 4.涉嫌违法违规经营，非法经营，没有教育资质，锦州医科大学老师明确说明从未与该机构有任何合作关系。 5.现在第一年的学费都没给我交，因此要求退全款。 现要求：立即退还13800元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，针对您反馈的情况，我司回复您，成考考生无法参加英语四级证书考试，这个情况在中国教育考试网是可以核查到的，只能参加公共英语三级考试，此情况教务老师已多次与您告知过，课时作业是可以协助完成，因您自己修改平台密码，不告知密码，导致我司无法协助，至于您所说的未缴学费情况，如未缴纳学校学费，那您是无法入学并且也登录不了学习平台的，正常的学费，我司都是按照规定时间内缴纳的，不会影响您的学习及毕业，您目前的诉求我司无法满足，我司会继续服务您直至顺利拿到毕业证，感谢您的理解！
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
