奇瑞汽车订金及贷款纠纷

网友保保_c4027723

已完结

投诉深圳光明区永昌达奇瑞汽车销售中心,一开始3月份的时候看的瑞虎8L豪华版,说需要交点诚意金5000元,我说我手上没有那么多,销售说3000元也行,交完开发票还要签个合同,我跟销售说合同的订金不要写“定”字,她说都一样。当时月利率4.3里。过了段时间艾瑞泽8pro发布了,我觉得价格还比较低,SUV也太大了暂时没必要,后面提出想换轿车,销售就叫我去店里谈,去到店里又说没空让他先等等,等了大概一个小时我不耐烦了销售才说找老板来跟我谈。老板就说因为我换车型,价格的话还是按照之前的优惠形式,就是两辆车型去减差价后面艾瑞泽8pro豪华款+落地12万,我不想谈了觉得优惠有点低他就说目前有个新疆补贴5000,让我先交后面去申请,申请3个月可以下来,如果3个月内没到账,6个月后他们店里补给我5000,就是把5000还我。后面没办法“定”金也退不了,就签合同。当时签合同前我问他还有没有其他银行可以做贷款,老板说只有一家浦发了,交通全国都不做了,所以当时跟我谈的是利息还是跟之前一样4.3里,贷款10万60期给我返了七八千,没说具体数额,叫他给我列个详细的落地价、现金优惠他也不写就说12万。本来我就想这样算了,但事情的转折点是办理浦发银行总部给我回访问我几个问题,就问了我工作单位,买车用途,为什么有几次征信查询记录?我说年初因为要买车我自己去查的,客服问我通过什么渠道查询的,我说通过工商银行App,客服就回复我不对哦,我这边看到的是通过小额贷渠道查询的,我可以保证这个事情我不清楚,我问了客服这个有影响吗?他又说没有,他只是问一下了解一下。挂完电话没个把小时贷款通知就下来了,没有通过。后面想着那算了,因为签合同前老板也说了,贷款不过就只能退款,不过也买不了不退干嘛,然后合同里也写了贷款不多全额退“定”。但是后面销售跟我说还有很多贷款渠道,又推荐了个平安银行的,月利4.77里比之前的高了,我不接受要求退款,对方就开始推脱了,问我有什么问题可以协商解决的,但是我后面发现合同写的落地价是11.5万,购置税却是9911,也就是112000/11.3=9911,11.2万怎么来的,最终价格12万,我交了5000有补贴11.5万,我之前交的定金3000,就是11.2万,但是11.2是落地价,购置税不应该是裸车价去算的?而且发票价到时候也不知道会给我开多少了。我现在就是不满意,需要8000元全额退款。

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申请原因
贷款没过,说后续月利息可能得到5.7里,拒绝后要求退款,8月9日到门店进行合同红联退回,当天退还到账5000元,还有3000元订金跟我说是走公账,大概两周左右退还。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
目前已经跟4s店里沟通了减掉3000利息差价,在重新办理贷款,贷款还没有结果,购车合同也还没有重新签,后续如果贷款通过,购车及贷款合同签订没问题我再进行撤诉。
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
最新进展,他说去跟领导协商减掉月利4.30-4.77里的差价3000,其实他一开始说的是月利4.00里的利息,我都不想理他了,反正最终的诉求:退款3000元“定”或“订”金和5000元我先交的补贴,共8000元。原因:套路太多,我很不信任他们了,服务也差,签完合同也不介绍给我个人对接后续,这个小柳销售还是我去加他的,所以不是跟他签的合同我跟他对接他也很无奈,跟我谈价跟我签合同的那位王老板始终没联系我,我打电话也没接。
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用户补充投诉
补充内容
销售现在爱答不理,问的问题他就说反馈上去了也没个回复。店里电话打不通;百度地图提供的店面联系方式接通没声音,也没提示,不知道是不是录音功能;一开始销售提供给我他老板王老板的电话是错误的,后面提供过来打过去没接。总是现在就是反馈没消息,意思就得让我贷款买车,遇事不是推脱就是让我去店里。
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投诉信息
奇瑞汽车 奇瑞汽车客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
8000元
投诉编号:
99091625
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