韩方科颜美容店诱导消费且拒退剩余款项
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投诉对象：朝阳区北投新奥购物中心·韩方科颜 涉事门店地址：北京市朝阳区北投新奥购物中心 投诉人：张女士 本人在北京市朝阳区北投新奥购物中心·韩方科颜美容店被商家多次诱导消费，其中两项大额交易为诱导购买背部按摩和暖宫项目。实际体验近半个疗程后，没有效果。现在整体还剩下20次背部按摩(总次数24次，4次为赠送)，5次暖宫(总次数10次)，要求朝阳区北投新奥购物中心·韩方科颜按照项目剩余次数和总次数对应的金额折算退款。 同时，以上4次付款，商家均没有开具发票，同时没有准备一式两份的标准合同。 1.投诉商家拒绝退款剩余疗程 剩余服务：20次背部按摩（价值约5600元） + 6次暖宫（价值约4200元）（按总支付金额与次数比例折算）。 商家拒绝退款，但从未提前告知退款限制。 2.投诉商家严重违规操作 未开具发票：4次付款（金额：1600元、6800元、380元、7128元）均未提供发票，涉嫌偷税漏税。 诱导签订协议：诱导本人签字，但是没有提供本人查看协议全部内容，未提供一式两份的服务合同，违反《单用途商业预付卡管理办法》及《消费者权益保护法》第二十六条。 收款主体不符：收款方均为“北京兰悦科技有限公司”，但实际服务由“韩方科颜（新奥店）”提供，涉嫌无证经营或主体混同。 【诉求】 1. 立即退还剩余疗程款项 9943.5元（按次数比例计算：背部按摩剩余20/24次×6800=5666.7元；暖宫剩余6/10次×7128元=4276.8元）； 2. 补开4次消费的正规发票； 3. 依法对商家偷税、不规范经营等行为立案调查。 【证据清单如下】： 1. 4笔支付凭证（时间、金额、收款方：北京兰悦科技有限公司）； 2. 商家未提供一式两份合同，且在本人要求出具先前的协议证明时，不配合。 3. 剩余服务次数书面确认（如微信截图)。
投诉进度
