拼多多平台考古金属探测器商家欺诈及售后处理不当
网友保保_60a37798
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6我于2025年6月28号在拼多多平台店铺（考古金属探测器）店 购买三套金属探测器月30号我收到的是一包不到20克的小苏打 把我买的探测仪调包 我给商家发信息询问怎么回事商家以各种理由耍无赖 商家直接构成了欺诈罪 消费者权益保护法第五十五条器欺诈消费者我向商家进行索赔诉求同时拼多多官方平台进入但令我万万没想到的是拼多多拖延六天时间包庇商家在没有经过我本人同意的情况下私自退款 导致我无法向商家维权 我多次要求拼多多平台提供商家营业执照与代理信用代码拼多多拒不执行只提供了商家电话联系方式 拼多多官方专员一直推说正在举证 今天快递发货方给我打来电话我有录音证明包裹不是探测器只是1小袋小苏打，我找拼多多举证 今天拼多多平台打来电话说只能给补偿20元50元代金劵 不能按照消费者权益保护法第五十五条法律进行赔偿 说拼多多内部规定 不予赔付 我的诉求是拼多多和商家赔偿我 按照消费者权益保护法第五十五规定进行赔偿
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用户评价
品牌评价
这次拼多多平台客服服务态度挺好 ，然后我就不好意思追究了 气也消了
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解决方案
解释,补偿
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补充内容
拼多多不按消费者权益保护法，只按照拼多多平台规则霸王条例处理事情，包庇商家，我拍买的探测器，商家发来的的是小苏打
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以上所述 我有拼多多客服电话录音 有购买记录 付款记录 有包裹照片
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