攒花-众攒信息未明示费用且存在强制下款与隐私泄露
网友保保_CLjWqA0X
我在2025年4月17日浏览网络时，不小心点击到了一个名叫“融360”的资方，额度为5000元的“立即借款”的按钮，点进去以后就直接显示来自“融360”的资方在放款中，期间没有让我签过任何电子签，看过任何合同，确认过任何费用，或者是验证过我的身份信息，而是直接进行放款。后续我下载了“融360”的APP，发现与其合作的有一个名为“攒花”的资方正在操作放款。同样在这个过程中，没有让我确认过任何合同信息，更没有重新审核确认过我本人的信息与是否本人操作，而是直接对我的银行卡进行了放款5000元。放款后，第二天扣除了一个1150的不知道什么费用，并且发现除了每个月要还正常的本息费用外，每个月还要还375.5元，总计1126.5的“商品分期”费用，这个费用我之前是完全不知情的，合着借款后总要扣我一大半金额去了，经过与“攒花”客服说明情况，但客服态度恶劣拒绝沟通，因此只能进行投诉。现在进行投诉的对象包括“融360”以及“攒花”（其背后实际是深圳信合花科技有限公司进行运营）平台，投诉问题集中如下：1. 下款前，并未核实是否本人操作且并未明示借款费用，流程不合规不合法；2. 借款过程存在隐形费用且未提前告知，仍旧属于不合法不合规的范畴；3.在我未曾见过合同的前提下，擅自挪用我的个人信息，冒充我本人进行电子签约，属于严重的信息泄露与非法挪用行为。此平台在此之前已经在与消费宝上有过非常多的投诉，已经属于性性质非常恶劣的高利贷公司。申诉要求：取消商品分期，退回随意扣除的1150元，并对该平台处以严格的处罚！
投诉进度
