酷态科充电宝售后处理消极

网友保保_vCnznKa5 2025-07-04

已完结

在去年的时候买了一款酷态科充电宝，并且在之后不到一年因充电口松动导致放在裤子口袋里充电时会时不时断电。故申请售后与客服沟通时，客服存在多次复衍且不回复的现象。然后客服就说让我寄回售后检测，但因为目前充电宝安全问题，我这边快递没有收充电宝的。所以我进一步询问他下一步解决的措施，他不进行回复，并且存在消极处理的现象

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 21:25:36

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 21:19:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 20:40:39

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99100990

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