商家违背售后承诺虚假宣传欺诈顾客
商家欺诈消费者与违约本人于2025年2月5号在拼多多商家CUKTECH酷态科玺橙专卖店购买充电宝加充电头套装售后过程中，商家客服明确承诺“无需寄回旧件充电头(充电头在几个月的时间内就出现裂痕，正常使用情况下，有隐患安全不敢使用，向*台申请售后，商家拒绝处理，要求补款。完全违反了当时宣传的，出现任何问题直接换新的宣传*台操作了部分退款，2月份的时候充电宝出现使用插着线无法充电的情况。找到商家进行售后客服需要我自费寄出充电宝进行售后换货，承诺收到后会给我补发报销寄出的运费”现在商家出尔反尔在等待一个星期后拒绝履行充电宝售后，并要求本人“补齐充电头差价”才发货充电宝！商家行为属于典型的违背承诺、诱导消费后拒绝履行合同。*台虚假承诺：本人向拼多多官方客服投诉后，官方客服明确承诺“会帮您盯着点，有结果立马通知”，并承诺24小时内解决。*台失职：截至本人提交本投诉之日，拼多多*台并未安排专员处理，也未给出任何实质性解决方案，客服承诺纯属虚假宣传，导致本人维权陷入僵局。：
依法认定商家行为构成欺诈，责令商家立即履行当初承诺补发全新商品（即更换服务）不得要求我承担任何额外费用若无法补发请全额退款包含商品金额及运费”。对拼多多*台虚假承诺、监管不力的行为进行查处。维护本人作为消费者的合法权益
投诉问题
三包问题、虚假宣传、客服态度差
处理中
酷态科充电宝电芯故障拒换新
2026年3月18日发现前一天晚上满电的充电宝竟然一点都没了，充电也充不进，查询发现是这款产品的通病。遂找商家反馈，店家也承认了是移动电源故障，但以过保为由拒不处理。对比我用了五六年的小米充电宝，这个充电宝我才用了25个月，而且还是电芯存在严重问题导致的。因此我的诉求是要么给我换新，要么给我退款。
投诉问题
三包问题、保修期问题、质量问题
处理中
酷态科10号Fusion边充边放功能失效
我于25年11月在京东CUKTECH酷态科京东自营旗舰店购买的酷态科10号fusion 现在出现问题边充边放的情况下酷态科10号fusion一定要充电宝电量高于95%或者95%的电量才会自充 低于95%不管充多久都不自充 酷态科10号fusion支持旁路充电模式 无外接设备时内置电池充满后自动断开 外界设备大于45w时内置电池不充电 外部设备功率小于45w时内置电池+外部设备同时充电 联系客服给我回复的是 边充边放内置电池是看电量充电的 就是低于95%内置电池不充电 高于95%内置电池就充电 商品宣传与实物不符侵害了消费者权益保护 我的诉求是退赔费用 申请将费用退还
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
酷态科充电宝虚假宣传20000mAh
事实与理由：1. 本人于2025年12月21日，在淘宝*台天猫超市购买商品：【3C认证】CUKTECH酷态科CP24自带线40W充电宝20000mAh移动电源1个，支付金额109元。
2. 本人于2026年1月26日，在淘宝*台CUKTECH酷态科旗舰店购买商品：【*3C认证】充电宝CP24电能块大容量自带线40W移动电源电芯20000毫安时PD快充1个，支付金额95.52元。
3. 2026年2月19日，本人就产品容量问题与CUKTECH酷态科旗舰店客服沟通核实，客服明确告知：产品宣传标注的20000mAh为电池容量，并非可供设备实际使用的电量，实际可输出容量仅为12000mAh。
4. 根据充电宝行业标准与消费常识，电池容量为电芯内部理论储电量，额定容量才是消费者可实际使用的输出电量。商家在商品标题、主图、详情页核心位置突出宣传“20000mAh”，未显著提示该数值为电池容量而非实际可用容量，刻意混淆电池容量与额定容量两个专业概念。
5. 普通消费者不具备区分上述概念的专业知识，极易将宣传的“20000mAh”理解为可实际使用电量。商家上述行为属于故意误导消费者、虚假宣传、不实标注，违背诚实信用原则，侵犯消费者知情权与公*交易权，已构成消费欺诈。
投诉请求
1. 要求被投诉方立即下架涉事虚假宣传商品，整改不实容量宣传内容；
2. 要求对本人已购买的一件商品依法予以退货退款，并承担退货运费；（另一件商品因赠与他人，则不要求退货退款）
3. 要求相关*台与商家就虚假宣传、误导消费行为作出书面说明与道歉；
4. 恳请监管部门依法对商家虚假宣传行为进行核查与处罚。
投诉问题
虚假宣传
处理中
酷态科P23充电宝5次使用即无法充电
我于2023年7月21日购买酷态科充电宝，25000毫安。型号p23，到现在用了5次左右，已经充不进电。厂家告知是太久没用，其他杂牌也好，华为充电宝，一直没问题也是放着。639元购买的全是高级充电宝，既然质量极其恶劣的差，厂家不是及时解决消费者问题，而且寄过来检查，来回运费不包，维修费260，这么熟练的吗。已经知道什么问题了？强烈要求维修好产品。我这边也维权到厂家维修好，一个产品既然想做好不是坑消费者，而是给质量，质量既然有问题是切切实实给消费者解决。135****2808电话
投诉问题
保修期问题、质量问题
已完结
酷态科充电宝质保期内拒换新
24年7月7号我在拼多多*台酷态科数码配件旗舰店所购买的cp13能量块充电宝在25年12月发生质量问题，无法放电以及充电，商品在质保期内且符合商家所宣传的18个月内置换不修，联系客服后客服同意进行换新处理，要我把充电宝寄回去，寄回之前我已清晰且卖家充分了解充电宝外观状态，并没有因外观有一道裂痕来拒绝换货或提前告知该裂痕如果换新的话需要进行补款，而在商家收到后却拿已经在之前我发的视频中体现的充电宝外观的那道裂痕进行，到手刀，要补款才能换新，而且这个充电宝换新是因为质量问题换新，不应该拿商品外观瑕疵来要求补差价这样的到手刀来欺*消费者，目前状态商家收到货并没有进行所承诺的换新，也没有将损坏的充电宝寄回，也没有进行退款，我现在作为消费者钱货两空
投诉问题
三包问题、虚假宣传、质量问题
已完结
酷态科充电宝质量问题拖延不解决
本人自天猫淘宝天猫酷态科旗舰店购买充电宝一个，收到后有破损、磨损、瑕疵等质量问题，第一时间跟卖家协商解决。结果拖到现在*两个月时间，卖家没有给予任何的解决，然后一直是敷衍对待消费者，完全没有解决问题的态度，一直让消费者换货。消费者买来是使用的，不是用来换的，换来换去耽误的是消费者的时间。耽误消费者的时间怎么算？一点都没有大厂的担当，一点都不负责任。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
已完结
酷态科充电宝质量问题并退货不退款
我于2025年7月30日在CUKTECH酷态科数码配件旗舰店购买了一款CP25充电宝,后面却发现了质量问题,也已经跟客服说过,但是客服总是模棱两可的回答，已申请退货退款，退货商品商家收到后拒绝了我的申请，这严重损坏了作为消费者的利益，我的要求是商家立即给我退款。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
已完结
酷态科京东自营旗舰店充电宝无3C认证且售后处理差
我于2023.10.2在酷态科京东自营旗舰店买入充电宝，无3c认证，目前过保因非人为因素损坏，店铺给出付费169元换新的方案，但需要自行寄出充电宝，因为无3c认证无法寄出。多次找店铺客服和*台客服沟通无果，不给解决。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
拼多多酷态科充电宝质量问题导致退款纠纷
我于2024年2月在拼多多*台购买酷态科旗舰店充电宝充不上电，商家承诺18个月只换不修，目前商家不换，并且没有*3c 现在不让我上飞机 商家也无法给我处理 *规定03年8月就要有这个3c认证，结果没有，导致我没有坐到飞机，商家不予退换，并叫购买新产品，拼多多*台无所作为，两次投诉均被自动完结，我目前的诉求是退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、违规商品、退款纠纷
已完结
