无法联系客服解决停催问题

网友保保_Dboj2YCG 2025-07-06

已完结

申请停催一个月，客服总说我电话打不通，因为最近嗓子受损，希望对方通过微信加我。对方客服只做了登记。专员每次说我电话接不通

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 09:39:28

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-07-06 16:16:40

跟进内容

已跟进

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 07:25:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 07:25:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 07:24:58

投诉信息

洋钱罐-现金借款

投诉问题：

服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务协商还款停止催收

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99107039

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