西安金沙国际酒店房间质量问题及服务纠纷

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我预定是7月5日的酒店于2825年7月6日凌晨到店,第一次给了一个房间,因气味问题无法住人,都是下水道为,随后协商换房间,给我们换到了套房,套房内也有大的气味,并且设施也是坏的,这个过程中没有给我们房卡,只有去电卡,我们开会折腾了1个小时,最后决定离店,门楼前台说早上给我退订单,但也没有退

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