喜姐炸串食品安全问题及隐私泄露
网友保保_c73f52ff
处理中
投诉重点总结 1. 食品安全问题 • 问题：外卖炸串中发现非活体蛆虫（有照片+订单号证据），商家拒不承认，推脱为“香料”。 • 维权过程： • 6月29日发帖曝光（小红书16万+浏览），喜姐炸串总部承诺跟进。 2. 隐私泄露问题 • 关键事实：仅向总部客服提供电话，但次日（6月30日）分店店长直接来电威胁，要求删帖并否认问题。 • 违规行为：总部未经授权泄露消费者信息，违反《个人信息保护法》。 3. 总部承诺违约 • 7月1日总部承诺：48小时内（7月3日14:00前）提供书面道歉+赔偿1000元+隐私泄露解释。 • 结果：到期后总部失联，未履行任何承诺（已读不回）。 4. 核心诉求 1. 赔偿：按《食品安全法》第148条，索赔1000元。 2. 书面道歉：总部盖章，承认食品安全问题及隐私泄露责任。 3. 隐私保护：要求书面解释泄露原因，并签署承诺书。 总结 商家存在食品安全隐患、泄露隐私、欺*消费者等问题，且多次推诿、威胁、违约。作为未成年人，已尝试正规途径维权无果，现要求平台介入，督促商家依法担责！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
