未告知收费即签约要求退款
网友保保_McKIJ1mC
已完结
我于2025年7月7日加了该企业名下的企业微信，在聊天途中并没有说要给服务费，在我签约后认识都不对，想退出，却以需要支付服务费不然就起诉我为由不给退，说我占用他们资源
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
用户补充投诉
补充内容
在此途中威胁我说要起诉，并要扣取我银行卡的钱
用户补充投诉
补充内容
1.在2025年7月7号，丁老师（该公司员工）与我联系，询问我是否来学动漫勾线和上色、接稿。在得知我是零基础且仅有手机作为绘画设备后，向我推销他们的课程。
2. 老师称他们有边学习边接单的模式，前期会有免费培训，并向我介绍了课程的接单价格和类型，诱导我报名。
3. 在老师的不断劝说下，我同意先交20元预定报名课程，后续11个月每月交550元，并按其要求填写了自己的身份信息及银行卡信息，准备在里面办理分期贷款交学费。（然而，在这个过程中，老师并没有向我清楚地说明这是分期贷款，以及相关的风险和责任。）
4. 当涉及到分期合同相关事宜时，老师告知我不用管签字就行，一切以学习协议为主，并未向我出示、解释分期合同的具体内容，包括但不限于利率、还款方式、违约责任等重要条款。
5. 之后，我了解到该公司可能存在问题，且我本身对课程兴趣不大，在未签订该公司发来的【e签宝】的合同的同时，提出退款要求。然而，对方表示退款很麻烦，还称我这属于“恶意退学”，如果要解除分期需要交服务费660。
投诉诉求：
要求成都啄玉启学科技有限公司立即取消与我相关的所有分期贷款操作，解除未签订的分期合同。
用户补充投诉
补充内容
我并未签署该公司发过来的合同文件，请解除我的分期付款方式
用户补充投诉
补充内容
我要求解除相关扣费手续
用户补充投诉
补充内容
并且不让我解约，还要扣我银行卡的钱
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
