投诉闲鱼退款纠纷

网友保保_89401986

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我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

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退款
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首先 他东西寄过来 就是裸包 没有箱子打木架 我们给他退回去我们自己包了一遍 又在快递那里选择箱子加木架 但是快递打电话说他们并没有快递加木架这不是我们的问题我们已经打包好 第二物流给他出证说东西内部损坏 是他寄给我就是坏的 所以我们才要退 现在说这个坏的是我弄的不搞笑呢吗?我花三千多买个这样的东西我当然要退给他 他这种骗子就是卖一单赚一单 谎话连篇 特别会甩锅 当时有问题找他 他故意 不发信息给我们 选择给我们打视频 就是让我们没有证据 可是 你的生锈没有办法人为哦 平台 看不出来吗? 为什么这种人还要继续给他申诉的机会? 我们已经好不容易退货退款现在又让他 申诉 东西已经买了半个月了还没有处理好 我们要投诉闲鱼这个平台
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闲鱼平台已经同意我们退货退款 结果我们给他发过去 他还在诬陷我们说我们认为破坏 在派件的时候 就更改派送时间 东西都没拆就拒绝收货 商家特别狡猾 一直诬陷我们 大面积的生锈 是没有办法人为的 他发货的时候给我们拍了照片是 弄了一层灰 所以生锈印记并不明显 至于他有没有批图 我们不知道 收到货我男朋友就感觉脏的很 于是擦了一下大面积的生锈全部出来了 现在椅子给他退回去并且来回运费都是我们出 现在诬陷我们不给退货这种劣迹商家 恶心至极 明显可以看出这些伤都是旧伤 并且生锈
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可以看到卖家 一贯的作风就是 诬陷别人 自己人为的 每次已他拍照片为由 闲鱼都不给退 不知道为什么这种人还会在闲鱼上 我要投诉闲鱼这个平台和这个 卖家
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卖家已经做好了别人会找他的准备所以他才拍这么多图片 因为他已经是个惯犯用这种手段去骗别人 并且成功了 给我们发的图片只能看到整体 并没有细节也没有告诉我们少配件并且可以看出他发货都是折叠的 为什么诬陷我们拆的呢?前面是卖家发的 后面是我们收到的 明显不是一个东西 现在就让我们出物流红章 物流不愿意出 物流说 他这个人 好几次有问题都让别人找物流红章 。难道我们 花运费买过来拆了再退给他 我们有什么好处吗?这个道理说不通的啊 我男朋友就是太蠢了 被他套路进去 哎因为这件事 现在对我们打击真的很大 求求帮我们一下。
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商家已经是惯犯 对为维权这方面他有一定的了解 所以一直在钻平台空子前面是他发货的图片 后面是我男朋友收到的图片 他拍的根本没有生锈 发给我们 大面积的生锈这也是我们人为的吗
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