商家偷梁换柱拒不退款

网友保保_3090cf55 2025-07-07

审核中

我于2025.07.07在超士自由超市（长宁店）购买【尺寸可选】大豆纤维床垫软垫家用垫褥垫被床褥子学生宿舍单人双人床垫 /条（格纹随机），商家偷梁换柱把个人购买的床垫发给我，致电沟通商家明知自己有意换货，态度傲慢拒不退款，我现在要求商家道歉，并且退一赔一。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 21:37:48

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用户发起投诉

2025-07-07 22:20:47

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度恶劣退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

63元

投诉编号：

99116585

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