北京汇学鑫海教育虚假宣传与退款纠纷问题
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2024年3月20日北京汇学鑫海教育咨询有限公司通过“天水在线”官方公众号发布广告(原文已因“涉及使用夸大、诱惑、违背客观事实的文字、图片、视频等,恶意煽动、混淆、误导用户”为由被他人投诉下架，相同文章仍在子账号“番禺教育新闻”传播)。以地方官方媒体为其信用背书，发布诱导性政策信息，标榜“国考委官方定点助学单位”“考前都有内部资料覆盖85%”，虚假宣传报考信息诱*考生添加客服咨询下单以预付款形式支付7980元考试服务费，并签署不合理格式条款服务合同，当晚查询学校官网，该公司并无学校官方授权的定点培训机构资质，向客服申请退款被拒。经查网上因同样原因被*者众多，欺诈话术基本一致，利用官方媒体审核漏洞和大众的信任，变更主体用相同套路，以政策解读官方报考渠道之名虚假宣传不断变更机构主体欺诈诱导群众。2014年11月再次与该机构申请退费，沟通无果，2015年7月再次联系相关人员，已经联系不上，本人没有实质使用相关网课服务，且12小时内立刻申请退费并取消格式条款协议，机构一口咬定服务内容已产生，强行按协议不合理条款收取手续费。现求助拿回本人全款费用7980元，同时希望相关职能部门协调严查冒充官方考试平台授权的助学机构借地方媒体打广告继续诱*其他群众学生。
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