深圳锐文教育涉嫌欺诈及违规经营投诉
网友保保_55031654
关于深圳市锐文教育科技有限公司欺诈消费者及违规经营行为 一、事实经过 2024年12月24日，我通过电话与深圳市锐文教育科技有限公司销售人员签订了一份“专本连读学历提升培训合同”。销售人员在签约前以“简单易过、写满就能过”等话术诱导我快速缴费（合同金额8980元，于2025年4月7日提出退学退费解除分期，但退款时被告知需扣除6201.48元，占比约70%），且未对合同条款进行任何说明或提示。签约后，我通过查询发现该公司存在以下严重问题： 一， 虚假宣传：销售人员承诺的“高通过率”“简单易考”与实际服务严重不符。 无资质经营：该公司经营范围仅含“教育咨询服务”，未取得《民办学校办学许可证》，不具备教育培训资质； 霸王条款：合同未对退款规则、违约金等关键条款进行合理提示，签约时直接要求缴费，剥夺了我作为消费者的知情权和公平交易权。 二、维权诉求 全额退款：鉴于课程未实际开展，且合同存在欺诈及无效条款，要求退还全部费用； 惩治违规行为：该公司涉嫌虚假宣传、无证经营、强制扣费等多项违法行为，请求市场监管部门依法查处并公开曝光。 ， 三、法律依据 格式条款无效：根据《民法典》第496条，该公司未对免除自身责任的条款（如高额扣费）进行显著提示，相关条款应视为无效； 资质要求：依据《民办教育促进法》，未取得办学许可证的机构不得开展教育培训业务； 四、证据清单 合同文本（含扣费条款）； 缴费凭证； 该公司无资质证明（通过教育局官网或企查查查询）。 恳请政府相关部门依法维护消费者权益，彻查此类违规培训机构，避免更多人受害！
投诉进度
