套餐费用变更引发的多收费问题

网友保保_b1b9e3fe 2025-07-08

处理中

我从2024.4办的卡，刚开始和我说套餐29一个月，后来变成51一个月，每个月返还20，但是充值记录没有返还的20只有51，到七月份一共交了247.68，如果按一个月29我多交了102，后来又让我找联通，联通说我的套餐就是51，又让我去联通耍赖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 18:14:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 22:22:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 22:00:45

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

247.68元

投诉编号：

99122098

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