京东金融催收短信及客服处理问题投诉
述白
已完结
1、我在今天收到了一条威胁恐吓的催收短信，同时我家人也收到了同样的短信，于是我就去找京东的客服查询了一下，一共发送了3个电话号码查询，告知只有一个号码是该公司的，但是其余两个不是。后续我提供短信证据，才承认还有一个是他们公司发的，但是一直没有正面，解释最开始没有查到的原因，给我发的也都是一些人机发言，客服从始至终也没有正面回答我的问题，所以我要投诉客服工号：62065工作态度不认真，后面都承认了是该公司发的短信，但是为什么最开始让查号码的时候查不到？详细见图一、图二两张京东app和客服人员的沟通记录 2、该公司催收手段经常以+86开头电话发送短信，祥见图三、图四，还有其他电话号暂留两个举例，基于上述原因有理由合理怀疑其中图五的违规短信也是京东催收部门发送的短信，短信内容虽未提及白条金条，但仍有提及是网购欠款字样，只有京东也的确有这方面相关业务。 综上，我要求京东方面给我一个答复 1：工号62065的客服首先没有查到+86175****1680其实是京东催收部门电话的原因是什么？ 2：工号62065为什么不把我的投诉进行上报？ 3：电话+86175****1680以及+86175****1680到底是不是京东催收部门的电话？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
你们的评价看起来似乎都处理不掉
用户补充投诉
补充内容
今天又发了一条爆通讯录的短信
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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