无法协商延期还款及遭遇暴力催收

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本人在全民钱包有一笔借款,放款方是辽宁振兴银行股份有限公司和兰州银行股份有限公司,因个人经济困难,无法还款,多次和全民钱包客服以及振兴银行客服沟通申请延期和停催政策,振兴银行客服表示要反馈到全民钱包,由平台全民钱包客服给予政策,但是全民钱包客服联系我说没有任何停催延期政策,我是因为个人经济困难才没还款,想要去内部协商解决,但是客服都是不予处理问题,而且期间多次受到私人号码软暴力催收骚扰,发送威胁短信等催收联系。我希望平台或者出资方给到消费者协商的权利。希望停催延期还款。

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