杉海科技在用户不知情情况下乱扣会员费
网友保保_f94eafe1
已完结
投诉宜享花*台和下属的北京杉海科技有限公司。宜享花*台在我不知情的情况下，从2024年9月开始，以北京杉海科技有限公司为扣款方，每月连续扣我费用，79.9、59.9各种金额不等。我这月发现后问客服，说扣的都是会员费，对这些会员费我一没申请，二不知情，三也未使用。而宜享花专员回复说只能退其中很少一部分，其他的都算使用不能退回，因为注册了就算使用!我举出其中今年三月的一笔，59.9元的会员费，问宜花我是怎么使用的，宜享花说交钱了就算使用。请*台做主，强烈要求宜享花退回所有会员费!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
