投诉四川绘影画堂教育咨询有限公司收费问题
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投诉对象：四川绘影画堂教育咨询有限公司 投诉内容：本人于2025年6月19日报名了该机构的板绘画课程。报名时，机构宣传称此课程能帮助学员赚钱，且需缴纳100元报名费，因我资金不足，机构同意先交9.9元。 然而，在学习过程中，我发现课程与宣传严重不符。机构曾承诺学习后不久即可接单赚钱，但实际并非如此，这属于虚假宣传。此外，报名时老师口头承诺若中途不想学可申请退费，未提及违约金事宜，但合同中却存在违约金条款，此行为属于故意隐瞒重要信息，诱导消费。 我于7月5日首次申请退学，当时被告知已上4节课，课时费598.5元，加上违约金，共计需支付1197.6元。我对此表示犹豫，随后遭到工作人员言语诱导，让我继续学习。7月7日，我因焦虑再次申请退学，此时被告知已上6节课，课时费898.2元，加上违约金需支付1496.2元。但事实上，中途我未观看过一节课，机构也未更新课程。 期间，我发现对接的钉钉老师突然更改昵称，且原本联系的微信企业号显示“离职已停用”，导致沟通渠道受阻，更显机构处理问题的不正规。我与教务老师沟通此事，但其解释内容我无法理解。（相关聊天记录有截图为证）因担心产生其他问题，我最终支付了100元违约金，申请了延期学习。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。该机构的行为明显违反了此规定。 我的诉求是：解除与该机构的合同，取消分期付款，返还我已支付的100元违约金。
投诉进度
