完美校园APP余额无法退还
网友保保_bb0594c9
已完结
本人于2024年 3 月 10 日，在完美校园 APP充值 300 元，还剩183.60元。今年本人已毕业，却发现完美校园 APP 内的余额无法退还，联系学校被告知无法处理。后与完美校园客服沟通，客服表示资金由学校管理，客服无权操作退款，让联系学校，可学校放假无法联系，开学再问又可能耽误时间。 本人认为，在已明确毕业且余额无法正常退回的情况下，完美校园及学校方面相互推诿，没有积极为消费者解决问题，侵犯了本人的合法权益。 希望消费保能帮助我解决该退款问题，让我顺利拿回属于自己的183.60元
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，非常抱歉让您有不好的体验，您反馈的问题这边已经收到，后台查询您充值的金额已经通知学校系统成功，您充值，缴费成功后这个资金是直接对接的学校一卡通账户，这边是没有退款权限的，可以再学校的官网查询下财务处的电话，可以电话咨询一下毕业生余额如何处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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