锅圈食汇服务态度差并发生退款纠纷

网友保保_75255f41 2025-07-11

已完结

20250710在锅圈食汇火锅超市柳卜湾店购买产品，响铃卷未拆封，晚上10点30分与商家协商可退货退款，20250711上午12点去退货，有一店员不予退货并辱骂顾客

投诉进度

企业完结

2025-07-14 09:00:18

处理结果

已和消费者达成一致

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 14:14:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 14:14:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 13:14:58

投诉信息

锅圈食汇

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99136705

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