平台违规操作导致账号被封及资金问题
网友保保_68d3cdb8
已完结
我于2025年6月10号到6月26号在一通金业平台充值15000元，因公司违规没有第三方监管账户，钱都转给郑州辛力辛商贸有限公司，且联系不到真实的处理人员，后了解到客服说的一通荟有限公司，其实就是新天商品有限公司。在企查查可以查到，一通荟有限公司改名为新天商品有限公司。当我拿着截图找客服理论时客服说新天商品有限公司不是该平台的。然后给我账号封了，聊天记录也删除了。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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