支付押金后无法使用且客服无回复

网友保保_joCXrn7n 2025-07-12

审核中

我于2025年7月12日在该小程序支付一笔押金，但由于特殊情况未进行骑行，先要求对方退回所有押金共9元，在申请与对方客服联系时，客服始终无法及时回复我的消息，故提起投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 11:48:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 11:18:51

投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释退还押金

涉诉金额：

9元

投诉编号：

99141516

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