商家未按约定提供安装服务纠纷

网友保保_48dd135b 2025-07-12

已完结

我于2025年7月8日在淘宝电商*台奢全旗舰店购买地板革，与商家沟通好付款价格里面包括上门刷胶安装12元/*米，以及家具复位服务，并多次确认过才下单的，有聊天截图为证。现在商家说无法履行刷胶以及安装服务，让我退货，我要求按定单执行。

投诉进度

用户评价

2025-07-13 11:35:51

品牌评价

淘宝置之不理

用户申请完结

2025-07-13 11:35:25

申请原因

商家已解决

用户补充投诉

2025-07-12 13:26:20

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 12:52:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 12:38:00

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

99141984

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