沙拉食刻小程序无法购餐且客服无回应

网友保保_kBgCmmvo 2025-07-12

处理中

2025年4月份在沙拉食刻微信小程序上充值364元，现在机子都停摆了，无法购餐，客服也没有回应，小程序储蓄款余额295.98元，我的诉求是退储蓄款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 13:44:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 13:04:15

投诉信息

沙拉食刻

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

295.98元

投诉编号：

99142110

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