江博士商城鞋子质量问题投诉
网友保保_5525120f
已完结
我于2025年7月6日在江博士官方微商城购买一双鞋子，支付金额129元（积分38元 微信91元），2025年7月9日通过圆通快递收到货，当天并未检查鞋子是否有损坏。但是收到货时，鞋盒外部有明显的撕痕，并未理会。10日、11日穿两天，今天发现鞋子边缘已坏，与商家沟通说是人为损坏，不给予解决办法，严重怀疑是否为正品或者是瑕疵品当正品销售，以次充好，商家售后服务缺失，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予处理，换货或者提供相应解决方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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