投诉中公教育服务态度差

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我于2025年7月6日晚在中公教育APP下单教资考试课程,课程宣传页上写明下单后72小时内会邮寄配套书籍。 本人从9号开始多次询问中公教育客服书籍发货情况,对方均只回复帮忙查询催促,但都没有结果。 最后于11号给到一个快递订单号,但经快递官方查询该订单号商家尚未发货(有快递官方客服电话录音为证)。 现本人要求中公教育在7月13日把该订单书籍发出,或者全额退款

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