光大银行信用卡诱导分期并产生高额利息投诉

网友保保_NpIUwhf3 2025-07-14

处理中

光大银行信用卡客服主动拨打电话说使用的信用卡额度可以分期，并引导办理，说办理后的好处拉长还款期，没有费用，勉强办理后，其利息每月产生，甚至导致扣款不足，有逾期产生，要求投诉其银行欺*行为，免除所有费息，并对因收取利息导致逾期的信用记录影响进行负责。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 15:02:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 14:36:45

投诉信息

光大银行

投诉问题：

虚假宣传未经允许开通业务利息问题

投诉诉求：

减免利息解释退息

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

99153357

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