四川鑫盛声优辅导班退费纠纷
网友保保_e45jx6wU
已完结
2025年7月4日我报名了四川鑫盛声优互联网信息服务有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退课，但机构却拒绝退款，并威胁说退课要交4000学费才让，还收取我一百元作为购买课程定金我同样要求全部返还 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。我的诉求是要求退课并且解除合同，一百元定金可以不归还，要求此机构保护我的个人信息安全，不允许泄漏
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企业修改处理结果
处理结果
同学明确清楚我们的学费和分期，每个月给学费，也清楚自己是开通课程阶段收取费用，并且老师也是反复强调同学是否还会有其他的问题，同学都是回答的没有问题，并且同学是自愿办理的，并且没有是没有任何的疑问，并且同学也没有表示不清楚的地方，如果有任何的问题也没有提出来，并且同学是因为自己的事情而不能继续学习，同学只给了预定金，并且还没有给学费，课程也是发给了同学，同学到现在只给了预定金的费用，那么按照合同约定需要支付第一阶段的费用，并且合同标注黑色字体加粗加横线，同学也是明确写出第一阶段费用，同学应该履行合同义务
解决方式
已解决
解决方案
解释
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我已咨询律师，这个公司根本不具备网上授课资格，我不接受她授课，现要求解除合同公司不允许想要强行收费4000，实则已经收我一百元定金还说未支付任何费用
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