美菜网冷冻商品配送及售后问题
网友保保_297c5051
已完结
我于2025年7月10号左右在美菜经常买奥尔鸡胸肉，天气热了冷冻产品也不做保温处理，老是送到是化的混到一起没发用的状态，我没有投诉，但是有一天我就找客服和客服说了这个事，让送货做个保温处理别在化掉然后让早上8.30以后再送到，以前都店里没人早早送到就给放在门口不管了！客服答应给我改时间送到，结果第二天还是早早送到了，还是化掉了！我这又找客服结果客服不管了还说不能保证配送时间！我又打电话客服投诉结果后台客服和电话客服起是一个人，你说气人不，投诉无门，还把我账号封禁啦！劝大家以后都不要买美菜的产品啦，出现问题都不给解决问题，把账号封禁！这样的平台趁早倒闭吧！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，将马上为您处理，请您保持手机通畅！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
