未成年人误操作消费要求退款

网友保保_01dba002

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今年五月一号晚,小外孙8岁玩平板,拿了我的手机,我发现被*8600元,通过萍果转到快手1006元,萍果让找快手退,快手不退,总以种种理由不退,快手叫我提供萍果提友退款被关介频和扣款收据,及扣款时间我都提供了,7月12号上午9点53分也与警方通话,落实过,根根民法二十条末成年人消费无效,请帮我讨回公道,退还被*线,谢谢

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