粒上皇零食发霉引发健康问题及赔偿纠纷
网友保保_5d9d2a51
已完结
我在粒上皇购买了一箱零食，拿回来后拆开时发现里面有三颗板栗已经发霉，随后去找商家协商，商家说是因为天气热导致发霉，但是我已经吃入口中，对我的身体健康造成了威胁，我主张商家对我进行精神损失赔偿，诉求金额是200元，但是商家只愿意给出30元的补偿，导致协商无果，现在我找平台申诉，我的诉求是根据食品安全法第148条规定，消费者购买到发霉食品可要求价款十倍或损失三倍的赔偿，不足1000元按1000元赔付
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
您好，我们的产品是有出厂合格证明的哈。这款板栗是软罐头产品，无添加防腐剂的，如开封未及时食用完或包装暴力运输导致漏气，均有可能出现发霉现象，很抱歉给您带来不愉快的购物体验，订单已特殊为您仅退款处理。
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