米其林轮胎质量问题及售后纠纷
网友保保_776690ff
处理中
我于2025年7月12日在内蒙古自治区包头市九原区滨河新区海富商业街3C-A104号米其林轮胎（火炬路店）购买并安装汽车右侧前轮胎一个，于2025年7月15日爆胎，在该店铺更换的轮胎在极短的时间里存在质量和安装的问题，并且行驶过程中爆胎，造成了本人人生安全问题，本人已第一时间电话进行沟通，店铺拒不处理态度强硬，侵害了安全保障权和依法求偿权，我的诉求是退还我本次消费金额并赔礼道歉！
投诉进度
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补充内容
下午时我已听取监管部门建议，下班后已在佳通轮胎店铺进行再一次诊断，店铺师傅说此次事故与佳通轮胎质量无关，并且依据破口处形状和位置判断为商家安装导致。佳通轮胎店铺地址:东胜区教育园区胜达烛岚苑北区西门门口。
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补充内容
7月16日下午商家给我打电话，电话原话说爆胎绝对不会赔偿，只有鼓包才赔偿。本人已保留轮胎所有证据，从拆卸到查证已录视频和照相，保持原投诉，而且会更加严肃处理，以下是部分证据照片！
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补充内容
需要补充:米其林店铺7月12日当天给我更换的轮胎与我原车的轮胎品牌一致，虽轮胎不是米其林本品牌，但是是其店销售的轮胎，服务和安装是其店提供的，店铺有责任确保安装规范及所售轮胎的基本质量。
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