米其林轮胎质量问题及售后推诿
网友保保_5DQYQcvp
处理中
本人于2022年6月在浙江余姚元通奥迪4s店购买的奥迪汽车，使用的是米其林轮胎，于2025年6月四条轮胎均出现破洞，开裂，严重影响了使用者的安全性能。6月先与4s店沟通，告知不在保修范围，需要跟米其林公司联系。2025年6月18日打电话给米其林4008电话，6月20日按照要求去了宁波余姚的门店检测，门店不予检测。6月22日按照短信提供的链接地址，发送了每条轮胎4张照片，后电话联系，告知是正常老化。本人多次沟通，到现在未有解决，也没有收到米其林的任何质量检测报告，望协调，更换四条轮胎。在此案件中，一，米其林制定门店不予检测。二，根据官方提供的短信链接，发送了照片，未有结果。三，事件经过了一个多月，官方拖拉，不予证明解决。四，官方告知轮胎属于正常老化，未有提供有力的证明给消费者。五，米其林作为一家国际化公司，应该有严格规定处理投诉，维权的流程和时间，不应该拖着一个月不处理。六，消费者还在使用受损的米其林轮胎，出现了安全隐患是不是米其林公司需要负责。请求平台联系米其林上海公司，更换四条轮胎，给予一定的精神损失费。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
昨天下午接到米其林上海公司客户服务电话，告知质量检测报告任为正常的老化，米其林单方面宣布的检测报告不符合相关规定，就等同于我自己找维修点出具质量事故报告，加盖公章一样的道理。客户提出愿意赔偿两条轮胎及一个行李箱，等于此地无银三百两，本人受损的是四条轮胎，且受损严重，影响了安全驾驶和正常工作，事发一个多月，作为垮国公司，理应🈶标准处理流程，时间，措施，而不是一拖再拖。望平台继续协助处理，更换四条一模一样的新轮胎。
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