甜橙借钱违规收取担保费要求退款

网友保保_0199c4a9

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2014年1月18日,1月20日在甜橙借钱借款分别借款两万元和一万六千元,都是分了12期,按期还款完成后发现,每一期都有一个违规收取的担保费,而且费用都挺高。我的诉求就是全额退回我这两次借款收取的担保费。

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